LIVRAISON GRATUITE À PARTIR DE CHF 40
Politique d’expédition
Letzte Aktualisierung: 16.09.2026
Bei My Ritual Box stellen wir sicher, dass dein Einkaufserlebnis so angenehm und transparent wie möglich ist – von der Bestellung bis zur Lieferung deiner Produkte und Ritual Boxen.
1. Auftragsbearbeitung
Alle Bestellungen in unserem Online-Shop werden nach Zahlungseingang in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
In Zeiten mit hoher Nachfrage, beispielsweise an Feiertagen, während Sonderaktionen oder bei besonderen Kollektionen, kann sich die Bearbeitungszeit leicht verlängern. Wir bemühen uns jedoch stets, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Für monatliche Ritual Boxen gelten teilweise besondere Versandtermine, die direkt auf der jeweiligen Produktseite angegeben werden.
2. Versand und Lieferzeiten
Nach der Bearbeitung wird deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Versanddienstleister und Auftragsvolumen variieren.
Bestellungen aus unserem Online-Shop:
Nach der Bearbeitung werden Bestellungen in der Regel innerhalb der üblichen Versandlaufzeit versendet. Die Bearbeitung dauert normalerweise 1–3 Werktage.
Ritual Boxen als Einzelbestellung:
Einzelne Ritual Boxen, die nicht Teil eines laufenden Abonnements sind, werden nach der allgemeinen Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen für den Versand vorbereitet, sofern auf der jeweiligen Produktseite kein anderes Versanddatum angegeben ist.
Monatliche Ritual Boxen im Abonnement:
Unsere monatlichen Abonnement-Boxen werden jeweils zu den auf der entsprechenden Produktseite angegebenen Versandterminen verschickt. Der Versand beginnt bei jeder Edition an dem dort genannten Datum.
Das bedeutet, dass die monatliche Ritual Box nicht zwingend innerhalb von 1–3 Werktagen nach Abschluss des Abonnements versendet wird. Für jede neue Edition gibt es ein festgelegtes Versanddatum, damit wir die Boxen entsprechend vorbereiten und zusammenstellen können.
Die voraussichtliche Lieferzeit nach Übergabe an den Versanddienstleister hängt von der jeweiligen Lieferadresse und dem Versanddienstleister ab.
3. Versandkosten
Die Versandkosten sind in allen Abonnements enthalten.
Für Bestellungen in unserem Online-Shop gelten die jeweils beim Checkout angezeigten Versandkosten. Ab einem Bestellwert von CHF 40.– ist der Versand innerhalb der Schweiz kostenlos, sofern beim jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.
Es gibt keine versteckten Gebühren oder zusätzlichen Transportkosten, die nicht vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden.
4. Liefergebiete
Derzeit liefern wir innerhalb der Schweiz, Liechtensteins und in ausgewählte Länder der Europäischen Union.
Die verfügbaren Lieferländer sowie die entsprechenden Versandkosten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.
5. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Alle unsere Bestellungen werden derzeit über die Schweizer Post verschickt.
Sofern für deine Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, findest du die entsprechenden Informationen in deiner Versandbestätigung.
6. Lieferprobleme und Verzögerungen
Sollte deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen oder sollte der Versanddienstleister Probleme mit der Zustellung melden, kontaktiere uns bitte unter info@myritualbox.ch oder direkt über dein Kundenkonto in unserem Online-Shop.
Wir prüfen den Status deiner Sendung und unterstützen dich gerne bei der Klärung.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Ereignisse ausserhalb unserer Kontrolle verursacht werden, beispielsweise Wetterbedingungen, Streiks, Feiertage oder andere Störungen beim Versanddienstleister.
Die genannten Lieferzeiten stellen daher Richtwerte dar und können in Ausnahmefällen abweichen.
7. Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, bei der Bestellung eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.
Sollte eine Bestellung aufgrund einer falschen, unvollständigen oder nicht zustellbaren Adresse zurückgesendet werden, können zusätzliche Kosten für einen erneuten Versand entstehen. Diese Kosten trägt der Kunde.
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn du nach deiner Bestellung feststellst, dass deine Lieferadresse korrigiert werden muss. Wir versuchen gerne, die Adresse vor dem Versand anzupassen.
8. Beschädigte oder fehlende Produkte
Wenn deine Bestellung oder Ritual Box beschädigt, unvollständig oder mit einem defekten Produkt geliefert wird, informiere uns bitte sofort nach der Lieferung unter info@myritualbox.ch.
Bitte sende uns, wenn möglich, Fotos der beschädigten Verpackung und der betroffenen Produkte. So können wir den Fall schnell prüfen und eine passende Lösung finden.
Weitere Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen findest du in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.