Politique d’expédition

Letzte Aktualisierung: 30.01.2026

Bei My Ritual Box stellen wir sicher, dass dein Erlebnis so angenehm und transparent wie möglich ist – vom Kauf bis zur Lieferung deiner monatlichen Box.

1. Auftragsbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

In Zeiten mit hoher Nachfrage (Feiertage, Sonderaktionen usw.) kann sich die Bearbeitungszeit leicht verlängern, wir halten dich jedoch stets auf dem Laufenden.

2. Lieferzeiten

  • Erste Box: Nach der Bearbeitung wird deine Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen versendet, oder in den ersten Tagen des Monats, wie auf der Produktseite angegeben.

  • Monatliche Boxen: Die Abonnement-Boxen werden automatisch so verschickt, dass sie am 22. jedes Monats (oder an den darauffolgenden Tagen, abhängig vom Versanddienstleister) bei dir eintreffen.

3. Versandkosten

Die Versandkosten sind in allen Abonnements enthalten.
Es gibt keine versteckten Gebühren oder zusätzlichen Transportkosten.

4. Liefergebiete

Derzeit liefern wir innerhalb der Schweiz, Liechtensteins und ausgewählter Länder der Europäischen Union.

5. Sendungsverfolgung

Sobald deine Box versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Versandbestätigung. Alle unsere Bestellungen werden derzeit über die Schweizer Post verschickt.

6. Lieferprobleme

Sollte deine Box nicht innerhalb der angegebenen Zeit eintreffen oder der Versanddienstleister Probleme melden, kontaktiere uns bitte unter info@myritualbox.ch oder direkt über dein Kundenkonto in unserem Onlineshop.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden (z. B. Wetterbedingungen, Streiks, Feiertage).

7. Falsche oder unvollständige Adresse

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.

Im Falle von Adressfehlern trägt der Kunde die zusätzlichen Kosten für einen erneuten Versand.

8. Beschädigte oder fehlende Produkte

Wenn deine Box beschädigt, unvollständig oder mit einem defekten Produkt geliefert wird, informiere uns bitte sofort nach der Lieferung, damit wir eine Lösung finden können (siehe Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien).