Termini e condizioni del servizio

Letzte Aktualisierung: 16.09.2026

Willkommen bei My Ritual Box. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, Bestellungen in unserem Online-Shop sowie den Abschluss und die Nutzung von Abonnements.

Mit der Nutzung unserer Website oder dem Abschluss einer Bestellung bzw. eines Abonnements akzeptierst du diese AGB. Bitte lies sie sorgfältig durch, bevor du eine Bestellung aufgibst.

1. Allgemeines

1.1. My Ritual Box bietet über den Online-Shop verschiedene Beauty-, Self-Care-, Wellness-, Lifestyle- und Ritualprodukte sowie ausgewählte Ritual Boxen zum Kauf an.

1.2. Zusätzlich bietet My Ritual Box verschiedene Abonnementmodelle für monatliche Ritual Boxen an. Je nach gewähltem Modell können diese monatlich oder für einen im Voraus bezahlten Zeitraum von beispielsweise 3, 6 oder 12 Monaten abgeschlossen werden.

1.3. Diese AGB gelten für sämtliche Bestellungen, Einkäufe, Produkte, Ritual Boxen und Abonnements, die über www.myritualbox.ch abgeschlossen werden.

1.4. Für einzelne Bereiche können ergänzende Bedingungen gelten, insbesondere unsere Versand- und Lieferbedingungen, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie unsere Kündigungsrichtlinie für Abonnements. Diese ergänzenden Bedingungen sind Bestandteil dieser AGB.

1.5. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu aktualisieren, zu ändern oder zu ergänzen. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Bedingungen.

2. Bestellungen und Vertragsabschluss

2.1. Die im Online-Shop dargestellten Produkte und Preise stellen ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

2.2. Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibst du eine verbindliche Bestellung der ausgewählten Produkte ab.

2.3. Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du eine elektronische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält die wesentlichen Angaben zu deiner Bestellung.

2.4. Vor Abschluss der Bestellung hast du die Möglichkeit, deine eingegebenen Daten und ausgewählten Produkte zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

2.5. Alle während des Bestellprozesses angegebenen Informationen müssen korrekt, vollständig und aktuell sein.

2.6. Sollte ein bestelltes Produkt nachträglich nicht verfügbar sein, informieren wir dich so schnell wie möglich. Bereits bezahlte Beträge für nicht lieferbare Produkte werden gegebenenfalls über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

3. Ritual Box Abonnements

3.1. Bei Abschluss eines Abonnements erhältst du die Ritual Boxen entsprechend dem von dir gewählten Abonnementmodell.

3.2. Monatsabonnement: Bei einem monatlichen Abonnement verlängert sich das Abonnement automatisch um einen weiteren Monat, sofern es nicht vor dem nächsten Verlängerungsdatum gekündigt wird.

3.3. Prepaid-Abonnements: Bei einem im Voraus bezahlten Abonnement, beispielsweise für 3, 6 oder 12 Monate, erhältst du die im gewählten Zeitraum enthaltenen Ritual Boxen.

3.4. Nach Ablauf des im Voraus bezahlten Zeitraums kann sich das Abonnement entsprechend dem gewählten Modell automatisch um einen weiteren entsprechenden Abonnementzeitraum verlängern, sofern keine Kündigung vor dem nächsten Verlängerungsdatum erfolgt.

3.5. Die jeweiligen Preise, Laufzeiten und Bedingungen des gewählten Abonnements werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

3.6. Die in den jeweiligen Ritual Boxen enthaltenen Produkte können je nach monatlicher Edition variieren. Die Zusammenstellung der Box wird von My Ritual Box kuratiert und kann nicht individuell ausgewählt werden, sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben ist.

4. Verlängerung und Abrechnung von Abonnements

4.1. Bei automatisch verlängernden Abonnements wird die nächste Zahlung jeweils am 8. des entsprechenden Monats bzw. am jeweiligen Verlängerungsdatum verarbeitet.

4.2. Bei einem Monatsabonnement wird das Abonnement nach erfolgter Zahlung um einen weiteren Monat verlängert.

4.3. Bei einem Prepaid-Abonnement von 3, 6 oder 12 Monaten erfolgt eine allfällige Verlängerung nach Ablauf des bereits bezahlten Zeitraums um einen weiteren entsprechenden Abonnementzeitraum.

4.4. Die Verlängerung erfolgt nur, sofern das Abonnement nicht vor dem jeweiligen Verlängerungsdatum gekündigt wurde.

4.5. Die Ritual Boxen für die nachfolgenden Abonnementzeiträume werden jeweils am 20. des Monats versendet und treffen voraussichtlich um den 22. des Monats bei dir ein. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Versanddienstleister und Lieferadresse leicht abweichen.

4.6. Sollte eine Zahlung für eine Verlängerung nicht erfolgreich verarbeitet werden können, kann die entsprechende Lieferung bis zum erfolgreichen Zahlungseingang zurückgehalten werden.

5. Preise und Zahlungsmethoden

5.1. Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzlich anwendbaren Steuern, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

5.2. Für Bestellungen in unserem Online-Shop stehen je nach Bestellung und Lieferland verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung.

5.3. Zahlungen können über Shopify Payments erfolgen. Je nach Verfügbarkeit umfasst Shopify Payments unter anderem Kreditkarten, Shop Pay und Klarna.

5.4. Zusätzlich bieten wir PayPal und TWINT als Zahlungsmethoden an, sofern diese beim jeweiligen Bestellvorgang verfügbar sind.

5.5. Für Abonnements stehen nur Zahlungsmethoden zur Verfügung, die eine wiederkehrende Belastung für zukünftige Verlängerungen ermöglichen. Dazu gehören Kreditkarten und Shop Pay über Shopify Payments sowie PayPal, sofern diese Zahlungsarten für das jeweilige Abonnement angeboten werden.

5.6. Der Grund dafür ist, dass bei einem automatisch verlängernden Abonnement die Zahlungen für zukünftige Verlängerungszeiträume automatisch über die beim Abschluss hinterlegte Zahlungsmethode verarbeitet werden müssen. Zahlungsmethoden ohne entsprechende Funktion für wiederkehrende Zahlungen können daher für Abonnements nicht angeboten werden.

5.7. TWINT und Klarna können für reguläre Bestellungen im Online-Shop zur Verfügung stehen, sind jedoch nicht für automatisch verlängernde Abonnements verfügbar, sofern keine entsprechende Funktion für wiederkehrende Zahlungen unterstützt wird.

6. Zahlung per Rechnung / Banküberweisung

6.1. Für ausgewählte Bestellungen oder Abonnements kann zusätzlich die Zahlungsart Rechnung angeboten werden.

6.2. Bei Auswahl der Zahlungsart Rechnung erhältst du die Zahlungsinformationen elektronisch per E-Mail. Die Rechnung kann über den darauf enthaltenen QR-Code per Banküberweisung bezahlt werden.

6.3. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist, in der Regel innerhalb von 10 Tagen, zu begleichen.

6.4. Bei Bestellungen, die per Rechnung bezahlt werden, erfolgt der Versand erst, nachdem der vollständige Rechnungsbetrag bei uns eingegangen ist.

6.5. Die Rechnung wird nicht zusätzlich in Papierform zusammen mit der Bestellung oder der Ritual Box versendet. Die Zahlungsinformationen werden elektronisch zur Verfügung gestellt.

6.6. Bei einem Abonnement mit Zahlung per Rechnung gilt die Zahlungsfrist für den jeweiligen Abrechnungszeitraum. Die entsprechende Ritual Box wird erst für den Versand freigegeben, sobald die Zahlung vollständig bei uns eingegangen ist.

7. Preisänderungen

7.1. Wir behalten uns das Recht vor, Preise für Produkte und Abonnements anzupassen.

7.2. Preisänderungen gelten nicht rückwirkend für bereits bestätigte Einzelbestellungen.

7.3. Bei laufenden Abonnements werden Änderungen des Abonnementpreises vor dem nächsten Verlängerungszeitraum mitgeteilt und gelten erst für zukünftige Abrechnungszeiträume.

8. Versand und Lieferung

8.1. Die allgemeine Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt nach Zahlungseingang in der Regel 1–3 Werktage.

8.2. Für die erste Ritual Box eines Abonnements gilt das auf der jeweiligen Produktseite angegebene Versanddatum. Je nach Edition kann die erste Box daher innerhalb von 1–3 Werktagen oder zu einem speziell angegebenen Versandtermin versendet werden.

8.3. Für Ritual Boxen als Einzelbestellung gilt grundsätzlich die allgemeine Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen, sofern auf der jeweiligen Produktseite kein anderes Versanddatum angegeben ist.

8.4. Für die nachfolgenden Ritual Boxen eines laufenden Abonnements erfolgt der Versand jeweils am 20. des Monats. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich um den 22. des Monats.

8.5. Die tatsächliche Lieferzeit nach Übergabe an den Versanddienstleister kann je nach Lieferadresse und Versanddienstleister geringfügig abweichen.

8.6. Die Versandkosten für Abonnements sind im jeweiligen Abonnementpreis enthalten. Für reguläre Bestellungen im Online-Shop gelten die jeweils beim Checkout angezeigten Versandkosten.

8.7. Weitere Informationen findest du in unseren Versand- und Lieferbedingungen.

9. Rückgabe und Rückerstattung

9.1. My Ritual Box gewährt ein freiwilliges 14-tägiges Rückgaberecht gemäss den in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie festgelegten Bedingungen.

9.2. Die Rückgabefrist beträgt 14 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung.

9.3. Produkte müssen grundsätzlich unbenutzt, ungeöffnet und in ihrem Originalzustand sowie in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

9.4. Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder benutzte Produkte, insbesondere Kosmetik-, Körperpflege- und Wellnessprodukte, grundsätzlich nicht zurückgegeben werden, sofern kein Produktmangel vorliegt.

9.5. Bei Ritual Boxen muss die gesamte Box vollständig und ungeöffnet zurückgesendet werden. Einzelne Produkte aus einer Ritual Box können nicht separat zurückgegeben oder erstattet werden.

9.6. Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Kunde, ausser bei beschädigten, defekten oder falsch gelieferten Produkten.

9.7. Weitere Einzelheiten findest du in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

10. Kündigung von Abonnements

10.1. Ein monatliches Abonnement kann jederzeit vor dem nächsten Verlängerungsdatum gekündigt werden.

10.2. Die Kündigung wird ab dem nächsten Abrechnungszeitraum wirksam. Bereits bezahlte Boxen bleiben von der Kündigung unberührt.

10.3. Bei Prepaid-Abonnements von 3, 6 oder 12 Monaten verhindert eine Kündigung zukünftige Verlängerungen. Eine anteilige Rückerstattung bereits bezahlter Monate ist nicht möglich.

10.4. Die Kündigung kann über das Kundenkonto oder per E-Mail an info@myritualbox.ch erfolgen.

10.5. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Kündigung erfolgreich bearbeitet wurde.

10.6. Weitere Einzelheiten findest du in unserer Kündigungsrichtlinie für Abonnements.

11. Nutzung der Website und geistiges Eigentum

11.1. Der gesamte Inhalt unserer Website, einschliesslich Texte, Bilder, Fotografien, Grafiken, Logos, Designs, Produktdarstellungen und sonstiger Inhalte, ist Eigentum von My Ritual Box oder wird mit entsprechender Berechtigung verwendet und ist urheberrechtlich bzw. anderweitig geschützt.

11.2. Die nicht autorisierte Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder Verbreitung unserer Inhalte ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

11.3. Die Nutzung unserer Website darf nicht zu rechtswidrigen Zwecken erfolgen und darf die Funktion oder Sicherheit der Website nicht beeinträchtigen.

12. Produktinformationen und Verwendung

12.1. Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Inhaltsangaben und sonstige Informationen möglichst genau und aktuell darzustellen.

12.2. Aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Produktchargen oder Verpackungsänderungen kann es zu geringfügigen Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlich gelieferten Produkt kommen.

12.3. Unsere Beauty-, Wellness- und Self-Care-Produkte dienen der persönlichen Pflege und dem Wohlbefinden und ersetzen keine medizinische Beratung oder Behandlung.

12.4. Bitte beachte die jeweiligen Produktinformationen und Anwendungshinweise und überprüfe insbesondere die Inhaltsstoffe, wenn du unter Allergien oder Unverträglichkeiten leidest.

13. Haftung

13.1. Wir haften im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch von uns zu vertretende Pflichtverletzungen verursacht wurden.

13.2. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden oder Verzögerungen, die durch Umstände ausserhalb unseres Einflussbereichs entstehen, insbesondere durch Ereignisse beim Versanddienstleister, Streiks, Naturereignisse oder andere Fälle höherer Gewalt.

13.3. Die gesetzlichen Rechte der Kundinnen und Kunden bei mangelhaften oder defekten Produkten bleiben vorbehalten.

14. Datenschutz

14.1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung.

14.2. Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet und nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage an Dritte weitergegeben oder verkauft.

14.3. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

15. Änderungen dieser AGB

15.1. My Ritual Box kann diese AGB anpassen, wenn dies aufgrund von Änderungen unseres Angebots, unserer Prozesse oder rechtlicher Anforderungen erforderlich ist.

15.2. Die jeweils aktuelle Version der AGB wird auf unserer Website veröffentlicht.

15.3. Für bereits abgeschlossene Bestellungen und bereits laufende Vertragsperioden gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Bedingungen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

16.1. Diese AGB unterliegen dem Schweizer Recht, unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen, soweit gesetzlich zulässig.

16.2. Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

16.3. Soweit ein Gerichtsstand wirksam vereinbart werden kann, ist der Sitz von My Ritual Box in der Schweiz zuständig.

17. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB kannst du uns jederzeit kontaktieren:

My Ritual Box
E-Mail: info@myritualbox.ch
Web: www.myritualbox.ch